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CUSTOMER EXPERIENCE

We innovate with simple and personalized omnichannel Customer Care solutions

leader

ACCM

Desarrollamos software para optimizar las plataformas de centro de contacto Cisco. ¿Qué es ACCM?

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Desarrollo a la medida

Desarrollamos software que mejora la interacción con las plataformas de Cisco.

Nuestro Software

Suite de aplicaciones que complementa y optimiza las arquitecturas de colaboración Cisco. Orientada a optimizar la gestión empresarial y mejorar el servicio al cliente

Altus Contact Center Manager

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Altus Dynamic Reports

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Altus Quality Manager

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Altus Collaboration Manager

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Casos de éxito

MATRA

Antes

Tasa de llamadas no atendidas: 20%

Después

Tasa de llamadas no atendidas: 4%

Organización de Estudios Tropicales

Antes

Poca colaboración entre centros de investigación

Después

Resolución acelerada de problemas de la red

Hospital Clínica Bíblica

Antes

Tasa de abandono de llamadas: 12%

Después

Tasa de abandono de llamadas: 1.5%

Nuestros premios

Hemos sido premiados por empresas líderes

2014

Canalys: Innovation and Transformation Partner of the Year

2015

Cisco ISV Partner of the year, LATAM

2016

Cisco Solution Innovation Partner of the year, LATAM

2017

Cisco Digital Transformation Partner of the Year, CANSAC